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L'Internet Banking

L’e-banking può essere definito come l’offerta automatizzata di prodotti e servizi bancari, dai tradizionali ai più innovativi, direttamente tramite canali di comunicazione interattivi ed implementati elettronicamente.

L’e-banking include pertanto i sistemi che abilitano l’utente a compiere le proprie richieste di servizi o informazioni attraverso canali pubblici, primo tra tutti Internet.

Si parla quindi in questo caso di Internet banking come il servizio offerto dalla propria banca online. L’Internet banking sta rapidamente cambiando il settore bancario in ciò che concerne le relazioni con la propria banca.

Le operazioni bancarie oggigiorno non sono più confinate nel luogo in cui l’utente entra fisicamente in contatto con una seconda persona che provvede a depositare un assegno, elargire contanti o fornire report di conti correnti. L’Internet banking permette che ogni richiesta o transazione venga processata dalla propria banca online in qualsiasi momento e luogo, senza bisogno di una seconda persona che provveda fisicamente a processare la nostra richiesta.

Per le banche, offrire servizi tramite una banca online sta diventando sempre di più una necessità, più che un servizio aggiuntivo: nei paesi più sviluppati l’Internet banking si sta affermando più come la norma piuttosto che come l’eccezione, in quanto rappresenta concretamente il modo più economico di offrire i servizi bancari.

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